司法不是冰冷的法条与刻板的庭审，而是藏在万家烟火里的守护，落在群众心坎上的温暖。一纸裁判驱散生活阴霾，一场调解消融俗世纷争，一次执行兑现万家期盼。

　　习近平总书记深刻指出，家事国事天下事，让人民过上幸福生活是头等大事。五年来，深圳市坪山区人民法院始终将司法为民作为工作的出发点和落脚点，围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，充分发挥审判职能，创新工作机制，强化司法保障，以法治之力托举群众“稳稳的幸福”，用一项项务实举措织密民生保障网。

　　优服务、减流程

　　暖心司法便民利

　　“法官，我等着这笔赔偿款交房租，延期开庭真的拖不起！”“我的还贷日快到了，急需拿回欠款，能不能按期开庭？”2025年9月23日，超强台风“桦加沙”汹汹来袭，当事人为案件忧心忡忡起来。

　　面对当事人的焦急诉求，坪山法院果断按下“云端庭审”启动键，4名法官主动请缨居家办案，技术团队远程“一对一”指导设备调试，让书房、客厅变身“临时法庭”。

　　当天，法官们居家完成14场“云端庭审”，涵盖买卖合同、金融借款、民间借贷等多个领域，其中7起当庭达成调解，7起完成庭审程序，所有案件均实现“案结事了”或“程序推进”的目标，高效的审理节奏赢得当事人一致点赞。

　　打官司少跑腿、办事不犯难、服务有温度，是群众对司法最朴素的期盼。五年来，坪山法院始终紧扣群众急难愁盼，迭代升级一站式诉讼服务体系，让司法褪去疏离的距离感，把贴心暖意送到群众身边。

　　一站集成通办，诉求响应零延迟。立足群众办事需求，织密全域线下服务网络，构建“1个诉讼服务中心+2个派出法庭+8个基层诉讼服务站点”服务矩阵，同步搭建全天候线上自助平台，整合全部诉讼业务实现集约化办理，打通“马上办、掌上办、就近办、一次办”全链条服务。建立“12368群众诉求一号通办中心”，所有来电统一登记、分类派单、跟踪督办、限时反馈，累计接听群众来电4152人次。

　　数字智慧赋能，足不出户解纠纷。依托数字化改革契机，持续打造“数据多跑路、群众少跑腿”便民新模式，推动线上诉讼服务24小时不打烊，推动一站式建设从基础全覆盖迈向提质优化。全面普及网上立案、线上庭审、电子送达、线上调解等智慧诉讼功能，大幅压缩群众往返法院的时间成本，2026年全院网上立案占比提升至82.54%，越来越多群众在家就能完成全部诉讼流程。

　　温情兜底护航，特殊群体维权无阻碍。兼顾不同群体实际困难，推出方言窗口接待、协助起草诉状、民生案件快速立案绿色通道等暖心举措，让诉讼服务兼顾效率与温情。针对生活陷入困境的当事人，司法救助机制持续发力，累计发放救助金101.68万元，其中为遭遇燃气闪爆重度烧伤、家庭难以为继的当事人专项拨付10万元救助款。

　　从“来回跑”到“就近办”，从“繁琐办”到“高效办”，坪山法院以办事流程的减法、温情服务的加法，稳稳打通司法为民“最后一米”。细致周到的服务广获认可，立案庭获评广东省“巾帼文明岗”荣誉称号。

　　精审执、办实事

　　纾困解难消民忧

　　“感谢法官，这下能安心回家过年了！”岁末寒冬，失声务工者柳某拿到首期赔偿金，激动地用手语向法官道谢。

　　柳某在企业勤恳务工18年，遭公司单方违法辞退，仲裁维权未果又无法顺畅口头沟通，临近年关急需钱款返乡团圆，陷入维权与生活双重困境，无奈向坪山法院起诉维权。

　　知悉柳某的特殊困境与用钱之急，承办法官当即启动优先快办机制，借助手语翻译打通无障碍沟通渠道。面对企业拒不和解的态度，法官以案释法点明法律风险，兼顾情理劝导体恤残疾老员工；针对付款分歧，法官量身拟定分期赔付方案，既保障柳某年前拿到钱款，也减轻企业年终资金压力。

　　经多轮释法说理，双方顺利达成调解协议，企业当场兑现首期赔偿款，剩余款项按约分期付清。拿到钱款的柳某终于卸下心头重担，安心踏上返乡团圆路。

　　民生无小事，枝叶总关情。对法院而言，每一件看似平凡的民生“小案”，背后都是一个家庭的期盼、一份生活的寄托。

　　五年来，坪山法院始终坚守“小案不小办、难事用心办”理念，深耕衣食住行、教育医疗、劳动养老等民生领域，审结各类民生案件10579件，以法理定是非、以情理暖人心，用心化解千家万户的烟火纠纷。

　　聚焦民生痛点，精准破解群众维权难题。面对教育培训行业退费乱象，高效处置400余名家长起诉培训机构合同纠纷，为数百家庭追回学费1051.1万元；针对物业监管漏洞，审结辖区首起业主起诉前期物业公司案件，追回公共收益及维修资金264万余元；在宠物误食鼠药侵权案中，依法判令物业承担安全保障责任，倒逼行业整改提升。创新民间借贷“门诊式”审理模式，将案件审理周期压缩36%，让纠纷化解更高效、群众维权更快捷。

　　聚焦弱势守护，筑牢妇儿权益保护屏障。创建“坪法护苗”特色品牌，推行涉未成年人案件“二审合一”专业化审判，构建心理疏导、判后帮扶、家庭修复、校园普法全链条未成年人保护体系，院领导牵头担任辖区19所学校法治副校长，创新开展“开学法治第一课”、法治文艺演出等多元普法活动77场，覆盖师生10000余人次。深化“法院+N”妇儿多元保护体系，依法制发家庭教育指导令，累计发布人身安全保护令22份，发出全市首份婚恋分手后人身安全保护令，将司法守护延伸至婚恋纠纷领域。

　　聚焦权益兑现，让纸上判决变为真金白银。常态化推进“终本清仓”专项行动，依托执前督促机制推动396件案件当事人主动履约，自动履行金额达1.15亿元。针对涉劳群体性纠纷创新处置模式，在某酒店49名员工薪资执行案中，通过“各方监督+自行处置”方案，同步实现劳动者讨薪、企业盘活、资产流转多方共赢。深化“执破融合”改革，设立执行（破产）事务中心，构建“立审执破信”一体化协同机制，已推动19家企业进入破产程序。

　　判是非、解民忧、护民利，每一次公正裁判、每一次温情调解、每一次硬核执行，都在让公平正义可感可触，让万家烟火岁岁安宁。

　　抓前端、筑防线

　　多元善治安民心

　　“感谢法院，感谢法官！我们已经顺利收房，悬了一年多的心终于落地了！”2026年4月，坪山某楼盘业主拿到新房钥匙后，第一时间致电承办法官报喜。

　　此前项目逾期交付，27户业主无奈起诉维权，背后还牵挂着小区300余户未诉讼家庭的安居梦想，大量业主长期深陷盼房落空的焦虑。

　　面对涉众型房产纠纷，承办法官主动联动综治、住建、街道组建联合解纷专班，召开多轮恳谈会，引导业主放下对立心态，达成“优先收房、协商赔付违约金”的共识。

　　承办法官随后以27起诉讼案件定下统一赔付、交房标准，形成标准化调解方案向全体业主推广，同步跟进督促开发商按期履约。在多部门协同监督下，近400户家庭全部顺利收房圆梦，既守住“保交楼、保民生”底线，也实现“审理一案、治理一片”的治理效果。

　　最好的解纷，是止于未发；最优的守护，是源头治理。五年来，坪山法院深耕新时代“枫桥经验”，坚持“抓前端、治未病”，推动矛盾化解从“事后调处”向“事前预防、源头共治”转变，把司法力量下沉基层、把矛盾纠纷化解在家门口。

　　多元联调，就地化解小额纠纷。主动融入“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，通过诉前纠纷“双向筛选、双向派单”机制，向各级综治中心分流案件2516件，成功化解663件，让大量邻里、家事、物业纠纷就地化解、不伤和气。推动建设精神卫生“心调援诉”化解机制，成功调处涉精神卫生医患纠纷43件，填补行业治理空白。深化“调援裁诉”深度衔接，在区综治中心、区总工会设立劳动争议流动法庭，将司法审判阵地前移至劳动者和企业身边，劳动纠纷诉前化解率稳定保持90%以上。

　　示范破局，高效处置涉众难题。针对涉众型矛盾，创新推行“首案示范+批量化解”模式，联动综治、街道、住建等部门力量，妥善化解700余名业主的物业服务、商品房预售系列纠纷。推行“温度+力度”工作法，与6个街道签署合作创建“无讼社区”框架协议，推动司法解纷力量直达基层。精准发送司法建议、发布司法大数据报告，为行业堵漏、政府决策提供法治参考，实现“审理一案、化解一批、治理一片”。

　　深耕一线，筑牢基层善治阵地。出台“枫桥式人民法庭”专项创建方案，两大派出法庭紧扣辖区需求，累计化解各类纠纷10407件。常态化开展巡回审判、以案释法、普法宣讲，打造“坪坪说法”普法品牌，相关作品8次斩获“金法槌奖”等省级以上奖项。强化调解员业务实训，调解队伍连续三届获评深圳市调解员技能竞赛优秀组织单位，相关调解案例入选2025年全国工商联典型调解案例。

　　从诉前调解的温情沟通，到涉众纠纷的系统化解，再到基层法庭的扎根服务，坪山法院善治善为打通源头治理全链条，用全方位、有温度的司法举措，让法治暖意浸润城市每一处民生角落。

　　五载栉风沐雨，五年温情坚守。从便捷高效的诉讼服务，到精准暖心的民生审判；从掷地有声的权益兑现，到润物无声的源头治理，坪山法院把司法为民的初心，镌刻在每一次履职、每一件实事里。下一步，坪山法院将牢牢坚持以人民为中心的发展思想，持续践行“如我在诉”工作理念，不断提升群众司法获得感、幸福感、安全感，迭代优化便民利民服务举措，全方位保障群众合法权益，以高质量司法筑牢民生保障根基，守护辖区群众安居乐业、岁岁安康。